Leveringsområde
Vi leverer for øyeblikket kun til adresser i Norge. Vi leverer ikke til postbokser – varen sendes til din oppgitte leveringsadresse.
Leveringstid
Alle våre varer produseres på bestilling. Det betyr at produksjon av varen starter først etter at du har lagt inn bestillingen. Forventet leveringstid er 7–14 virkedager fra bestillingstidspunkt.
Leveringstiden kan variere noe avhengig av produksjonskapasitet og postgang. Vi gjør vårt beste for å holde leveringstiden, men kan ikke garantere nøyaktig dato.
Dersom leveringen tar vesentlig lengre tid enn oppgitt, ta kontakt med oss på via kontaktskjema som du finner her: https://rockekoret.no/om-rockekoret/
Fraktleverandør
Vi benytter Posten Norge AS for levering av alle bestillinger. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er mottatt, og sporingsinfo fra Posten når pakken er sendt.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden vises tydelig i kassen før du fullfører bestillingen. Prisen inkluderer frakt til din adresse i Norge.
Risikoovergang
Risikoen for varen går over på deg som kjøper når du, eller noen på dine vegne, fysisk har mottatt pakken. Frem til dette tidspunktet er vi ansvarlige for varen.
Varen kommer ikke frem – hva gjør du?
Dersom varen ikke er levert innen rimelig tid etter oppgitt leveringstid:
- Sjekk sporingsinformasjonen du har mottatt fra Posten
- Sjekk om pakken er til utlevering på nærmeste postkontor eller pakkeboks
- Kontakt oss på kontaktskjema med ordrenummeret ditt
Dersom varen er tapt under forsendelse, er vi ansvarlige og vil sende deg en ny vare eller refundere kjøpesummen.
Skadet vare ved mottak
Dersom du mottar en vare som er skadet under transport, ta bilde av pakken og varen og kontakt oss på hjelpesenter@rockekoret.no umiddelbart. Se også Reklamasjon og retur for dine rettigheter.